新商业时代战略创新呼唤品牌势能变革新思维
从规模、业态、消费模式等多维角度来看,中国市场近5年发生了翻天覆地的变化。消费升级和国内统一大市场建设造就了中国超大的消费市场规模,移动支付和跨境支付技术、微信抖音bilibili等新媒体平台、电子商务新零售渠道等更是领先欧美。在此基础上,移动支付便捷化、电子商务创新发展、新媒体社交化实现了内容传播、品牌打造、粉丝运营、货品销售等营销工作的一体化,叠加新媒体的极度碎片化和新零售渠道分层化、多元化,品牌升级到新商业时代的新营销模式,已经成为所有品牌企业应对未来商业环境的必然选择。
传统品牌的瓶颈与新品牌的崛起
在新商业时代消费升级背景下,日益激烈的市场竞争对于众多新老品牌来说既是一个机遇,也是一个挑战。一方面,传统大品牌没有选择与时俱进,仍然依托传统渠道优势封杀商超货架,而随着新消费人群、新零售的出现,催生出更多的新市场,传统流通渠道的份额渐渐被新零售蚕食;另一方面,新品牌在细分市场击败大品牌不再成为新鲜事。以方便速食行业为例,以康师傅、统一为代表的传统巨头企业正被逐步蚕食市场。除了自嗨锅、莫小仙等新品牌强势崛起并占据方便食品细分市场之外,更具新商业时代品牌新思维特色的品牌,如嗨吃家、食族人更是通过差异化产品打入了方便速食市场,实现引爆增长。
可以说,越来越多的新品牌开始“不走寻常路”,以品牌新思维开启差异化发展之路。在避孕套市场,外资品牌林立的市场格局长期存在,“大象”避孕套却在年轻人群中找到了属于自我的天地;在燕窝市场,小仙炖和俞文青燕窝水都以细分市场为核心实现了引爆增长。既不跟随传统品牌,也不模仿大企业产品,更不走大众化市场、不做同质化产品。这些新品牌专注走属于自己的细分市场,做差异化产品。它们不再过度依赖渠道商家,而是让新消费人群为产品叫好,进而让消费者选择的力量成为企业成长的主要动力。类似例子数不胜数,由此可以看出:在新商业时代下,新品牌们正在拥抱消费升级红利,迎来生命里的春天。
以市场和消费者为导向,这是商业竞争不变的法则。而在新消费趋势下,回力、李宁、百雀羚、大白兔等国产老品牌抓住年轻人这一庞大的消费群体,通过产品迭代和品牌升级实现复苏和增长;大疆无人机、小牛电动、RIO鸡尾酒、江小白、三只松鼠、亚朵酒店等老一代国潮品牌同样成长为实力派;蔚来汽车、理想汽车、认养一头牛、王饱饱、玛丽黛佳、Babycare、花西子、安牧、Ubras、蕉内、空刻意面、泡泡玛特等新一代国潮品牌正在崛起的路上。从行业细分赛道来看,母婴用品、服饰鞋帽、食品饮料酒水、美妆日化、汽车摩托、智能硬件、家居生活等领域在新消费趋势下孕育出大量新消费品牌。这些品牌的销售规模普遍以每年3倍以上增长。而这一现象背后隐含的中国品牌发展模式和营销创新模型很值得研究。
深度研究新消费品牌的崛起之路,我们会发现一些共性:它们从起步开始就从未对标竞争品牌,也没有考虑抢占消费者心智认知,而是专注于产品升级和新零售渠道布局,在贴近用户反馈的基础上迭代升级商品,以更好的体验满足消费者需求。和传统品牌思维不同,其发展模式不走“农村包围城市”路线,也不依赖深度分销和传统渠道,不打定位广告洗脑抢占认知,不做劣质低价产品,不打明星广告招商,而是通过品牌IP打造和PR传播实现品牌价值塑造,进而打造超越传统品牌认知的品牌势能;积极主动和目标用户建立持续的沟通互动,尤其是争取新消费人群的情感连接和品牌偏好(品牌偏好是指消费者对品牌的喜好程度及选择意愿,品牌偏好度越高对相关品牌的购买意愿越强。在全球品牌大师戴维·阿克看来,成熟竞争市场中的品牌偏好竞争是一场艰难且无止境的苦战,品牌偏好的竞争是在一个既定品类中通过品牌比较方式来成为顾客首选,其竞争焦点永远是在证明“我的品牌比你的品牌好”。)。这些共性背后体现的是全新的商业思维和品牌营销模式——在新零售渠道持续收获新消费人群青睐,逐步成为细分品类的领先品牌。
新商业时代核心趋势
迈入新商业时代后,消费需求开始呈现品质化、个性化、健康化和体验化的特点,消费者不仅更为关注产品体验,也更期待购买方式便利化、消费场景体验化、用户社群共振化、IP内容故事化、品牌情感连接互动化、企业价值观非口号化。
正是因为消费人群结构、心态认知、决策路径、诉求动机、情绪偏好、购买方式和消费场景都发生了变化,品牌和营销自然也要全面升级。在消费者的购买行为中,“评估”已经成为所有环节的核心。甚至在购买完成后,消费者依然会重新评估自己的决定和备选方案。而目前,大多数传统品牌的营销方式缺乏敏捷性和反应能力,无法对处于高度动态过程中的客户做出快速回应。因此,新商业时代的品牌营销应该了解用户未被满足的需求和购买方式的变化,以及消费决策和背后消费心理之间的逻辑关系,以最及时、最便利和最有价值的方式为客户提供消费情报,深耕多元化消费渠道场景。
只有以用户为中心,以新消费人群需求痛点为基础、情感体验为核心、品牌势能感知为目的进行营销升级转型,品牌才能在新商业时代下实现引爆增长。近几年什么值得买、小红书等种草经济的崛起充分说明了新消费人群获取商品信息路径变化,他们的消费决策依据越来越少地依赖于传统促销广告,取而代之的是内容情报对用户注意力的吸引。王饱饱、戴可思、添可等新消费品牌都是通过“种草”这一路径实现目标消费者的触达,进而通过天猫、京东等主流电商平台实现销售。而泰蓝、土姥姥酸奶、认养一头牛、虎邦辣酱等新消费品牌则是通过社区社群团购、自媒体内容电商、外卖平台等新零售渠道实现逆袭。这些崛起的新消费品牌均在新媒体新零售渠道实现了内容传播到IP打造再到货品售卖以及用户沉淀的全链路营销,客户互动和消费体验完全不同于传统品牌。不难看出,这些新消费品牌有着相同的共同特征,它们通过对目标用户的深度洞察持续进行产品迭代升级,并充分考虑用户未被满足解决的痛点需求,全程购物体验让用户有价值感、获得感和期待感,从而打造出新消费品牌强大的势能,最终都选择离目标用户最近反馈速度最敏捷的新媒体新零售渠道,在触达用户的同时实现了爆款打造和网络传播。
因此,在新商业时代下,品牌方要格外重视市场调研和新消费洞察,关注消费升级的趋势方向和新的消费特征,破解传统企业不重视消费体验的诟病,重视品牌与用户的触点设计,通过升级产品服务体验形成口碑传播粉丝效应,引导用户向自身期望的方向发展,并激发新的消费需求。
随着消费升级,刚性消费需求将越来越少,消费者将更为“挑剔”,“凭喜好”“看心情”“重体验”已成为购买决策的重心。产品体验不再局限于产品质量(商品力),更有多元服务的升级和业态的创新迭代。《中国新中产品质生活报告》显示:75%的人愿意花钱追求更好的服务和互动体验;62%的人更加注重在实体店的体验;近60%的人因为个性化的服务而爱上一个品牌。因此,产品体验升级需要围绕产品包装设计、美感质感、服务人性化、购买过程便利化、消费场景功能化等多维度展开。借助新技术的力量提高效率、优化用户体验,也将成为越来越多品牌的选择。与此同时,消费者对品牌价值观有了更高的期待。当品牌价值观积极正向且符合时代特征与之产生情绪共鸣时,用户会以消费该品牌为荣,彰显自己的消费偏好和价值标签,并产生强烈的品牌忠诚度。
未来10年,随着新消费品牌的群体崛起将会诞生新商业文明,消费主权和顾客价值两种思想并存,感性体验、理性消费和品质服务将为成为全行业全社会的共识。
从本质来看,新商业文明的基础是从业道德保障和行业法规。做一个品牌企业不再是情怀而是共识,工艺匠人、科研人员和营销人员会成为和企业家一样受到尊重的职业人员、女性成为商业领域不可或缺的领导力量,社会责任成为企业存在的两大价值之一,创新的力量会在知识产权保护上得到足够的尊重,品牌价值观成为消费者选择投票的重要参考,打造品牌势能超越品牌认知和形象以及口碑成为企业商业活动的主要目的,数字技术与商业实践的融合成为常态。在这样的背景下,新商业思维也不再是追求流量和技术功利主义,而是回归用户价值和企业使命。
品牌势能崛起
打造百年名企,是中外很多企业追求的目标和愿景。据美国《财富》杂志报道,美国62%的企业寿命不超过5年,一般的跨国公司平均寿命为10—12年,世界500强企业平均寿命在40年,世界1000强企业平均寿命仅为30年。反观中国,自1978年改革开放以来,中国企业开始走向市场化,中国市场经济快速发展,诞生了美的、海尔、长虹、TCL、老板电器、汾酒、春兰、嘉陵摩托、娃哈哈、白云山等国内最早一批品牌企业。自1995年进行WTO入世谈判以来,金龙鱼、伊利、蒙牛、农夫山泉、喜之郎、格力、宗申摩托、三株口服液、修正、脑白金、秦池、思念等品牌相继发展壮大。经过近30—40年的市场竞争,中国品牌企业也正面临着周期性的市场重组和变革。
品牌模式进入势能时代
纵观商业发展史与品牌战略史,过往中国企业和外资企业在进行品牌打造时相继经历了品牌认知、品牌形象和品牌口碑时代。在20世纪50年代,品牌知名度和产品特性认知是核心竞争力,品牌的打造追求品牌认知度;到20世纪60年代后,随着知名品牌越来越多、产品同质化问题日益严重,以万宝路和哈撒韦衬衫案例为代表的品牌形象塑造方法成为新的超越USP理论的竞争方式,品牌侧重于品牌联想和品牌美誉度的打造;70年代后美国定位理论诞生开始崛起,自20世纪80年代以后,美国进入品牌关系时代,品牌打造更注重品牌口碑与品牌满意度的建设。
而在中国近30年的市场经济运行过程中,每隔十年的品牌发展阶段都能与美国的品牌认知、品牌形象和品牌关系时代相贴合。例如20世纪90年代的“标王”秦池、乐百氏纯净水的“27层净化”和创维电视诉求“不闪的才是健康的”,都在追求品牌知名度和产品特性;随后到21世纪00年代,以大红鹰、七匹狼男装和洋河酒业为代表的企业开始诉求“大红鹰新时代的精神”“男人不止一面”“男人的情怀”,宣告中国进入品牌形象时代;自小米集团出版《参与感》一书,企业越来越注重用户口碑和体验感打造,中国企业迈入品牌关系时代。到2018年后,以华为、红旗、比亚迪、蔚来汽车、茅台、伊利乳业、农夫山泉、泡泡玛特、云南白药、比音勒芬、大疆为代表的中国消费品牌强势崛起,至此宣告中国进入了品牌势能时代。以价值创新势能致胜形成全新品牌模式,成为新商业时代以华为、茅台、泸州老窖、安踏、比亚迪和卡萨帝为代表的国内头部高端品牌,以及国外以苹果、戴森、香奈儿和拉夫劳伦为代表的世界级高端品牌集体实践的经验总结。原有的品牌打造方法无法帮助企业摆脱战略困境,其发展迎来了大变革的升级问题。而新商业时代的品牌升级,则需要从不同维度视角去看待不同类型的品牌打造模式。
比心智定位、品牌形象和口碑关系更重要的是品牌势能,世界500强企业没有一家可以凭借前三者保持行业地位长期不变。在中国这个最大、最复杂、发展最快的商业竞技场里,在市场经济30多年的同台PK中,过去基于心智定位的美国快消品模式、基于口碑关系的日本耐消品模式和基于品牌(个性)形象的欧洲奢侈品模式而成功的企业,在竞争环境发生巨变的新商业时代里,纷纷谋求方法维度更多、品牌价值体系更丰富的势能构建方法。世界500强品牌迭代历史更是深刻指出,能够在长期市场竞争中立于不败之地的企业,都是能够顺势、借势、造势的强势品牌,都是能够摆脱品类限定和聚焦魔咒不断取得业绩增长的品牌,都是能够利用品牌强势效应和相关性原则进行跨品类或者多元化扩张的品牌。原有的定位咨询公司、国际4A公司也在咨询实践中开始走上融合借鉴的方法论创新道路,愈发重视品牌势能的提升。
品牌资产之父、世界级品牌战略大师戴维阿克在其著作《品牌大师》中明确指出:“对企业来说,从注重短期销售等战术措施变为注重品牌价值和其他长期财务绩效指标的战略措施是一项里程碑式的变革。这个变革的目的是建设强势品牌,而强势品牌将成为企业长期竞争优势和提高利润点的基础。”在戴维·阿克看来,品牌的战略核心在于创建强势品牌,只有强势品牌才能破除“定位理论、品牌形象论和品牌关系论”等原有品牌方法论的时代局限性,同时打赢品牌偏好之战和品牌相关性之战,才能实现跨品类、多场景、多人群、多区域的扩张,才能跨越周期应对竞争和增长问题。
企业的终极战略就是创建强势品牌,强势品牌的本质是基于价值创造所形成的强大感知势能。品牌势能模式超越品牌形象、心智定位、关系口碑成为中国市场标杆品牌强势崛起的集体选择,以价值创造势能致胜为理念开启全新一代品牌战略升级模式。
过去,商业界对品牌势能的理解执着于情感浓度、用户关系或者品牌认知度;学术界和咨询界对各品牌战略流派的价值创造维度、品牌打造模式、品牌战略类型和品牌势能层次缺乏系统梳理和贯通;对品牌势能的理解偏差、方法论缺失和应用工具模型不完善,导致在新商业时代打造强势品牌存在诸多实践误区和刻舟求剑的教条主义。基于20多年来服务国内外头部企业的深厚咨询经历,百思特集团陈浩、王小博、李相如在《品牌势能:存量时代品牌升级与增长路径》一书中,对品牌势能进行明确定义,并创造性地提出了以品牌势能模式创建强势品牌的模型和工具,包括1个品牌增长战略模型、1个品类-产品增长矩阵、一套品牌价值分析地图、1个用户心智定位地图、一套用户需求层次分析模型、3个品牌健康评估模型、3种品牌扩张模式和14个强势品牌落地步骤等,助力企业在新商业时代打造强势品牌赢得竞争实现增长。有着深厚中国本土实践案例研究经验的百思特变革研究院Aiker艾克品牌战略创新研究中心王小博和李相如、王弘宇、潘陈锡、全泉团队,在继承世界级品牌战略大师戴维·阿克思想之上对品牌势能模式进入了深入研究,并撰写了《华为手机品牌变革历程研究白皮书》《中国五大汽车集团品牌战略透视》《奢侈品发展模式和品牌战略研究报告》《奢侈品市场战略和品牌管理解码》《中国新消费品牌势能创新增长研究白皮书》,并完成了《战略创新:48小时品牌战略素养》一书的撰写,书中对传统定位和视觉符号以及整合传播等方法论进行了批判和对品牌势能模式进行了对比。
传统品牌模式(认知、形象、口碑)诞生于工业化时代,其核心是“寻找差异化”,如同在一堆黑色的福特T型车中寻找其他颜色的车辆。但在今天这个“差异化过剩”的时代,品牌面临的核心问题已不再是“如何被发现”,而是“如何被渴望”。一些拥有强认知、高端形象和好口碑的品牌,如沃尔沃、凯迪拉克、路虎,以及家电领域的海信、科龙、容声,却在市场中陷入“打折促销、不促不销”的窘境。反之,品牌势能强大的雷克萨斯需要加价购买,新锐品牌阿道夫能在宝洁的碾压性优势下成为销冠,小米、格力、卡萨帝则在家电市场占据主导。这种反差揭示了:品牌势能正在超越认知、形象和口碑,成为品牌制胜的关键竞争变量。在戴维·阿克品牌战略思想的基础上,结合中国特殊的市场环境和企业实践,我们提出了“品牌势能”理论,为存量竞争时代的品牌增长提供了新的理论框架。
缺乏品牌势能,看似强大的品牌实则虚弱不堪
目前,品牌打造主要有四种模式:一是以美国为代表的快消品打造模式追求知名度和认知度;二是以欧洲为代表的奢侈品打造模式追求美誉度;三是以日本为代表的耐消品打造模式追求满意度。而由于中国市场足够大、足够纵深,可容纳各种模式。华为、比亚迪、茅台、安踏、蔚来汽车、长城汽车、农夫山泉、云南白药、泸州老窖、红旗、泡泡玛特等民族品牌的崛起,逐步衍生出了第四种品牌打造模式——品牌势能模式追求忠诚度。

当前一些具有强认知、高端形象和好口碑的传统品牌看似强大,但在市场竞争中却处于弱势方。如处于豪华车行列的沃尔沃、凯迪拉克和路虎都存在着品牌势能不足的问题。沃尔沃有着极强的安全认知,凯迪拉克号称“美国总统座驾”,路虎更是有着“豪华SUV代表品牌”之称,它们都拥有高端形象,但都无一例外地陷入了“打折促销、不促不销”的窘境。而同样处于二线豪华车阵营但品牌势能强大的雷克萨斯则长期以来都需要加价才能购买。
在家电市场,海信电视、科龙空调、容声冰箱,同样是具有强认知、高端形象和好口碑,但品牌势能却与小米电视、格力空调、卡萨帝冰箱相去甚远,近年来也纷纷曝出业绩大幅下滑的资讯。在日化用品市场,相较于阿道夫,宝洁旗下的潘婷、海飞丝、飘柔在品牌知名度、营销投入、终端渠道等方面都是碾压性优势,但阿道夫却能击败一众外资品牌成为洗发水销量之冠,更创下日销3.28亿元的销售记录,其制胜点就在于品牌势能。
百思特咨询王小博、李相如团队研究还发现:新消费品牌普遍仅需3年左右时间,就能通过持续势能引爆实现品类占领和品牌价值塑造,而这正是缺乏品牌势能的传统品牌无法媲美的。总结这些新消费品牌的发展共性,可以发现品牌势能这一全新品牌成长模式。也正是因为这些新消费品牌抓住了全新消费环境下的市场营销规律,才能在短时间内迅速引爆并持续得到关注。
从市场规律来看,新消费品牌普遍在前6个月黄金营销窗口期,针对目标人群建立强势品牌感知和体验,进行局部区域和核心人群引爆,初步建立品牌势能。在此基础上,它们会紧紧抓住18个月的持续引爆营销突破期,实现更为广泛目标人群的大面积引爆,让品牌价值在潜在客户和已有客户的感知体验中形成足够的品牌势能,从而带来大范围的口碑裂变,形成更为持久的品牌势能。与此同时,这些品牌还会通过后续36个月的引爆营销,最终实现品类市场的完全占领,让品牌势能达到高峰,成为目标用户心中不可替代的强势品牌。当下新消费品牌的群体性崛起,正是对于品牌势能模式的完美印证,品牌势能模式也体现了5G移动互联网时代的品牌势能衰减和增长规律以及品牌战略节奏。
品牌势能的核心定义与内涵
品牌势能,被定义为“消费者购买前对品牌价值的认知期望和购买后的体验感知之间形成的相对高差关系”。这一高差关系侧面反映了企业所拥有的品牌资产在消费者心目中的价值高低。品牌势能越强,品牌在消费者心目中享有的优越感和竞争力就越强,对消费者的购买偏好影响就越大。
品牌势能理论提供了一个关键的动态视角:它并非静态地衡量品牌拥有什么,而是动态地衡量品牌在消费者心智中的“势能高低”,这个“高差”决定了品牌势能的强弱。品牌势能的核心在于“期望-体验”落差,当代品牌经营要超越竞争的本质,是精准管理消费者期望与卓越交付体验之间高差关系。这完美解释了为何一些拥有高知名度的品牌仍会失败——因其品牌势能为负,资产正在被侵蚀。
势能怎么产生:势能产生于“期望”与“体验”的落差。当品牌提供的实际价值体验持续地、显著地超越消费者在购买前的认知期望时,就会形成正向的、强大的品牌势能。高势能(正高差):体验感知远超认知期望,带来惊喜、忠诚和口碑推荐。低势能(负高差):体验感知低于认知期望,导致失望、背叛和负面口碑。
势能效果影响:影响购买决策:品牌势能强的品牌更容易吸引消费者的注意力,影响他们的购买决策。当品牌在消费者心智中建立起高价值期望,且实际体验感知达到或超越这一认知期望时(正高差),品牌势能就会转化为购买行动和品牌忠诚,这会驱动惊喜、偏好和口碑推荐。反之,若体验低于期望(负高差),则形成低势能,导致失望、消极和负面传播,损害品牌资产。增强品牌忠诚度:当消费者对品牌的体验感知超出预期时,他们更可能成为品牌的忠实粉丝。品牌势能不仅影响初次购买,还能增强消费者的忠诚度。它使得品牌能够摆脱价格战的泥潭,获得定价权(如雷克萨斯加价),并激发自发性的口碑裂变与品牌忠诚。提升市场竞争力:消费者更愿意为势能强的品牌支付溢价,在竞争激烈的市场中,势能强的品牌更容易脱颖而出,占据更大市场份额。
如何创建和提升品牌势能
品牌势能源头与构建:基于品牌资产与核心价值
挖掘品牌资产,发现势能源头
品牌势能的构建,始于对品牌资产的深刻洞察与优化。戴维·阿克的品牌资产五星模型(知名度、认知度、感知质量、品牌联想、其他专属资产) 是重要的诊断工具。福田皮卡的案例极具说服力:其子品牌“拓陆者”经营十余年却收效甚微,根源在于品牌资产中存在“负资产”——品牌名称识别效率低,且与母品牌“福田”产生认知混淆和损耗。通过果断将品牌名回归“福田”,并采用与全球皮卡巨头一致的字母标,优化了品牌识别系统,从而吸收了强势品类的势能,销量大幅提升。这表明,优化品牌资产是提升品牌势能的基础工程。
构建可感知的品牌核心价值
品牌核心价值是驱动消费者认同、喜欢乃至崇拜一个品牌的主要力量,它不仅是功能利益,更是情感、自我表现及社会利益的集合。青花郎的案例从反面和正面论证了这一点。早期,它虽然通过“中国两大酱香白酒之一”的定位广告获得了高认知,但过度依赖借势茅台,忽视了自身独特核心价值(尤其是情感型和自我表现型利益)的构建,导致势能走低。后来,郎酒集团转向“赤水河左岸 庄园酱酒”的新定位,并以郎酒庄园为实体依托,通过“青花盛宴”、“庄园探秘”等沉浸式体验,让消费者亲身感知其品质、品味与品牌文化,构建了独特且可体验的核心价值,最终让品牌势能重新崛起。
利用品牌相关性开创新品类
戴维·阿克的品牌相关性理论是构建品牌势能的利器。其核心是通过开创一个全新的品类或子品类,将竞争对手排除在考虑范围之外。宝马X5的成功是经典案例。在丰田开创了城市SUV品类后,宝马并未直接跟进,而是利用自身“运动操控”的品牌基因,开创了“豪华运动型SUV”这一全新子品类。通过实质性创新(如xDrive系统、公路操控性),宝马X5为消费者提供了前所未有的价值体验,在新赛道中建立了先发优势和竞争壁垒,极大地提升了品牌势能,并成功摆脱了与奔驰在轿车领域的缠斗。反之,行动迟缓的沃尔沃XC90和奥迪Q7则错失先机。
如何提升品牌势能?品牌势能可以通过两条路径构建:一是提升消费者购买前的价值期望,二是优化购买后的体验感知。理想情况下,两条路径应该协同发展,形成正向循环。具体措施如下:
挖掘品牌价值:品牌势能的构建需要从品牌资产出发,深入挖掘品牌价值形成独特客户体验。这包括品牌资产之外的品牌识别、组织联想、品牌文化故事、差异化产品功能属性、品牌附加利益如情感利益、社会价值观等多维度因素。
强化品牌联想:品牌联想是消费者记忆中与品牌相联系的一切事物。通过积极的品牌联想,品牌可以在消费者心目中建立独特的价值感知。
提升感知质量:感知质量是品牌资产的重要组成部分,是消费者购买行为的核心评估要素。通过提升产品的质量和服务水平,品牌可以增强消费者的感知质量。
塑造品牌个性:品牌差异化的感知体验主要依赖于独特的品牌个性塑造,品牌形象和品牌联想以及品牌文化都有助于塑造品牌个性。
优化品牌体验:品牌体验包括消费者与品牌互动的全过程,从广告宣传到售后服务。优化细节触点创造愉悦激情的品牌体验可以提升消费者的满意度和忠诚度。
势能衰减的危机:品牌势能不是静态的,而是动态变化的。市场竞争、消费者需求变化、内部运营失误等都可能导致势能衰减。一旦势能衰减超过临界点,品牌将陷入难以逆转的衰退。
势能与品牌资产的关系:品牌势能实际上是品牌资产在消费者心智中的动态价值表现。强势的品牌资产支撑着高的品牌价值认知和感知从而推高品牌势能,而高的品牌势能又进一步强化品牌价值形成更多有效品牌资产积累。两者形成良性互动关系。品牌势能理论深刻地指出,当代品牌竞争的本质,是管理消费者期望与交付体验之间关系的竞争。它完美地补充了阿克的理论,解释了为何拥有高知名度(阿克资产)的品牌仍可能失败——因为其品牌势能(体验与期望之差)为负,资产正在被侵蚀。将阿克的品牌资产框架与品牌势能思想相结合,可以形成更为完整的品牌战略分析工具:
静态结构与动态过程相结合:阿克的品牌资产模型提供了品牌建设的静态结构框架,而品牌势能理论则揭示了品牌价值形成的动态过程。两者的结合使品牌战略既有了结构性的指导,也有了过程性洞察。品牌资产是品牌势能积累的“静态存量”和结果呈现,而品牌势能则是资产价值在市场中实现“动态增量”突破的引擎与过程。
内部视角与外部视角相统一:阿克理论侧重企业如何系统构建品牌资产,而势能理论则从消费者心理角度解释品牌如何影响购买决策。两者的结合实现了品牌管理的内部视角与外部视角的统一。
长期积累与短期引爆相协调:品牌资产的构建是长期工程,而品牌势能可以在特定时期通过战略举措迅速提升。两者的结合帮助企业平衡长期品牌建设与短期市场突破的关系。二者结合,形成了“长期积累资产(蓄势)”与“短期引爆势能(释放)”的完整战略闭环。《意见》中“筑牢质量基石”(夯实价值势能)、“厚植文化底蕴”(积累文化势能)、“强化履责担当”(增强关系势能)等要求,实质上都是在指导企业系统性地积蓄品牌势能。
品牌势能理论与戴维·阿克的品牌资产理论一脉相承又有所发展:
品牌资产是存量概念,品牌势能是动态概念。品牌资产反映的是品牌价值的静态积累,品牌势能反映的是这种价值积累在市场中的动态影响力。
品牌资产侧重衡量,品牌势能侧重应用。品牌资产管理侧重于品牌价值的衡量和评估,品牌势能理论侧重于品牌价值如何转化为市场竞争力。
品牌资产是势能源头,品牌价值是势能基础,品牌势能是目标。强大的品牌资产是构建高品牌势能的基石,而高品牌势能是品牌资产管理追求的终极目标。这一模式完美解释了新消费品牌的快速崛起规律:它们普遍在前6个月建立初步势能,在18个月内实现持续引爆和口碑裂变,并通过后续36个月的运营,最终占领品类,将品牌势能推向高峰。这整个过程,正是对品牌势能衰减与增长规律以及品牌战略节奏的精准把握。
品牌势能模式与传统定位模式的五大根本性升级
品牌势能理论并非对传统理论的简单否定,而是在其基础上的系统性升级。它从“燃油车时代”进入了“新能源车时代”。传统模式像燃油车,动力单一(全靠广告或口碑驱动);而品牌势能模式像新能源汽车,动力多元(所有要素都是关键动力来源)。具体体现在五个核心要点上:
1. 更看重品牌核心价值:从“寻找差异化”到“创造可感知的价值”传统模式的核心是“寻找差异化”。而品牌势能模式认为,品牌战略的首要任务是判断品牌是否能提供消费者可感知、可体验的核心价值,并能超越用户的认知期望。差异化竞争有两个前提:一是界定价值最大化,二是可感知体验化。如果差异化无法被用户感知或产生共鸣,则不具备长期价值。品牌势能模式要求先夯实核心价值,再在此基础上去建立特性化认知、个性化形象和人性化口碑。
2. 更看重抓住品牌战略主要矛盾:从“定位传播”到“创建强势品牌”传统模式(形象、认知、口碑)都将“品牌定位”作为营销传播的主要矛盾。品牌势能论则进一步发展了戴维·阿克的品牌战略观,指出品牌战略的终极核心与应对竞争的主要矛盾,是创建让用户可感知体验的品牌价值,超越客户认知期望,从而构建强大的品牌势能。它强调,品牌商战在数字时代不仅要学会进攻与防御,更要学会顺势、借势、造势,找到在增量与存量市场中的应对之策。
3. 更看重强势品牌效应:从“品类聚焦”到“品牌相关性扩张”传统模式(认知论尤为突出)往往强调聚焦于一个品类或特性。品牌势能论则引入了戴维·阿克的品牌资产理论和品牌相关性理论,指出能够在长期竞争中立于不败之地的,都是能够利用品牌效应和相关性原则进行跨品类或多元化扩张的强势品牌。它们能够打破品类聚焦的限制,实现品牌的持续增长与活力,避免品牌老化。
4. 更看重品牌扩张:从“静态聚焦”到“动态发展”企业是动态发展的,品牌需要不断扩张。品牌势能理论认为,聚焦是一种阶段性战略。对于多数规模化品牌而言,需要将阶段性的差异化优势,转化为持续的品牌势能,在阶段性聚焦后,打破品类限定,进行跨品类发展,实现蓄力增长和品牌扩张,以抓住新消费趋势和增量市场。
5. 更看重势能营销体系:从“单点突破”到“系统制胜”品牌势能论站在已有理论成果之上,给出了一个完整的基于价值链的势能营销落地系统模型。它批判了品牌认知论可能导致的“一词抢占心智”的浮夸宣传,品牌形象论可能产生的高额费用与战略方向模糊,以及品牌口碑论积累速度缓慢的弊端。品牌势能论强调通过战略级的营销手法,引导激发顾客需求、调动顾客期望、重塑顾客价值观、丰富顾客体验感知,从而系统性地、快速地打透市场,大幅缩短品牌崛起的时间。
品牌势能模式与传统品牌模式的比较
过去,欧洲、美国、日本品牌营销理论盛行。中国企业和外资品牌打造也经历了品牌认知、品牌形象、品牌口碑(感知质量)几个阶段。品牌形象、品牌认知以及品牌口碑诞生于工业化时代。在工业化时代,品牌普遍缺乏差异化。这些理论倡导的就是寻找形象差异化,商品特性认知差异化以及产品服务感知质量差异化。这就如同在一堆黑色福特T型车中寻找其他颜色车辆,而如今是差异化过剩时代,品牌的差异化能力大大加强,比较的是在五颜六色的汽车中如何脱颖而出。
此外,品牌形象、品牌认知以及品牌口碑模式是打赢同质化消费的战争,品牌势能则是打赢同质化消费和差异化消费并存的战争;品牌形象和品牌认知源自广告传播理论,品牌口碑源自品牌关系理论,品牌势能源自品牌战略理论。品牌形象和品牌认知以及品牌口碑模式就像燃油车,汽车要想跑得快,全靠发动机排量动力,品牌要想跑得快,全靠广告(口碑)带,其他要素都是配称;品牌势能就像新能源汽车,四个轮子都可以是动力来源,品牌要想跑得快全靠势能带,所有要素都是关键。传统品牌模式与品牌势能模式是两个不同时代的产物,它们是递进关系也是并存关系。
具体而言,品牌势能理论体系有以下五个核心要点:
第一,品牌势能模式更看重品牌核心价值。
品牌形象、品牌认知和品牌口碑模式认为:“品牌就是寻找差异化”,这个差异化要有利于形象个性和心智认知抢占,有利于确立感知质量服务优势,最终能助力品牌成为顾客的优先之选。
与之不同的是,品牌势能模式认为,品牌战略首要判断的是品牌是否提供给消费者可以感知体验的核心价值,能否超越用户购买前的认知期望水平,从而再去寻找差异化。在此过程中,要先确定特性化品牌认知,再建立个性化品牌形象,进而拥有人性化品牌口碑。其差异化竞争有两个前提:一是界定价值最大化,二是可感知体验化。只有满足这两个前提,差异化才具有相应的品牌价值。若用户无法感知体验或无法产生共鸣的差异化,则不具备长期价值。
第二,品牌势能重在抓住品牌战略主要矛盾。
品牌形象模式确立了“形象个性+整合传播”的品牌打造框架;品牌认知模式确立了“认知特性(心智定位)+聚焦传播”的模式框架;品牌口碑模式则主张“感知质量+口碑服务”的模式框架。这三大模式都明确了品牌定位是企业营销传播中的主要矛盾。但自战略管理和品牌营销理论发展数十年来,没有一个理论明确界定品牌竞争的主要矛盾,只有戴维·阿克的品牌理论做到了这一点。
戴维·阿克在品牌资产和品牌联想等里程碑式的品牌战略理论基础上,推出了《创建强势品牌》《品牌领导》以及《开创新品类:赢得品牌相关性之战》《品牌组合战略》等品牌战略升级理论。戴维·阿克认为,品牌战略核心在于创建强势品牌以应对竞争。“品牌形象论和品牌认知论和品牌关系论”框架具有时代局限性,所有的品牌都在追求消费者优先选择,都会最终陷入品牌偏好的同质化竞争中,而唯有强势品牌才能赢得这种竞赛式的竞争。可以说,戴维·阿克真正意义上解答了品牌终极战略和应对竞争的主要矛盾就是创建强势品牌。
品牌势能论进一步发展了戴维·阿克的品牌战略观,认为品牌要打赢同质化和差异化竞争关键是创建让用户可感知体验的品牌核心价值,超越客户认知期望,构建强大的品牌势能,指出基于品牌核心价值的体验感知与用户认知期望之间高差关系形成的品牌势能,才是品牌战略核心。
品牌形象、认知和口碑模式基于工业化时代商业环境,提炼出品牌商战是进攻与防御、关联对立与抢占的关系论述;品牌势能模式基于数字互联网时代,进而提炼出品牌商战除了要学会顺势借势造势,还要找到增量和存量市场应对之策的核心论点。
第三,品牌势能论更看重强势品牌效应。
品牌形象论从品牌一致性和整合营销传播出发;品牌认知论从品类创新(心智定位)和聚焦营销传播出发;品牌口碑论从感知质量和口碑服务出发。而品牌认知、形象和口碑只适合部分行业品牌,以及品牌发展的部分历史阶段。
品牌势能论则重新定义品牌战略,并进一步引入了戴维·阿克的品牌资产理论和相关性理论,通过品牌联想和品类创新原则,给出了超越品牌形象、认知、口碑的品牌打造和跳脱竞争,建立强大品牌效应的逻辑方法。
确立品牌认知和品牌形象以及品牌口碑容易,但全球没有一个品牌能够凭借认知、形象或者口碑就拥有全局竞争优势,不断获取业绩增长的。全球500强品牌迭代的历史告诉我们,能够在长期市场竞争中立于不败之地的企业,都是能够顺势、借势、造势的强势品牌。这些品牌都能够利用品牌效应和相关性原则进行跨品类或多元化扩张,摆脱品类聚焦限制。
第四,品牌势能论更看重品牌跨品类扩张。
企业是动态的、运动的、发展的,品牌是需要不断扩张的。企业发展诉求发生变化,品牌战略也必然随之变化。聚焦是阶段战略,单一聚焦和品类限定对专业市场和品类领导品牌有害,导致品牌失去了跨品类延伸产品获取业绩增长的商业机会,无法应对新消费趋势和获得增量市场,容易让品牌老化,出现企业长不大的现象。
因此多数规模化品牌需要把阶段性的差异化,转变为品牌势能,在阶段性的聚焦发展后打破限定品类模式,进行跨品类发展,实现蓄力增长和品牌扩张。
第五,品牌势能论更看重势能营销体系。
品牌认知论是一套能够让品牌商品特性广告抢占顾客心智的方法论。“一词抢占心智”只是广告结果,并非品牌战略。很多品牌提出“开创者、领导者、第一人、专家、畅销”等概念,甚至为了抢占品类话语权而在宣传上过分夸大、脱离实际。这些方式并不被用户认可接受,也无法创造品牌势能。
品牌形象论过度追求形象创意,对战略方向和品牌资产关键要素把握严重不足,无法在商业竞争中有效发挥品牌优势,ROI侧重品牌维度而非企业业绩增长。品牌形象论强调形象重要性,将品牌成功寄托在一致性整合传播上,作业费用大大超出一般企业承受范围。
品牌认知论片面强化定位重要性,将所有品牌成功要素统一称为配称。品牌口碑论则强调以感知质量为基础的顾客满意度高低,以产品品质和服务关系进行缓慢的、有圈层的口碑积累。而品牌势能论站在已有品牌理论的成果之上,给出势能落地系统模型,强调引导激发顾客的需求、调动顾客的期望和重塑顾客的价值观,丰富顾客的体验感知,进而以战略级的营销手法打透市场,以强势品牌效应大幅缩短品牌崛起、细分市场和品类占领的时间。
中国品牌强势崛起,华为扛起中国品牌势能模式大旗
在众多消费品案例中,华为当属最具代表性、公信力和影响力的品牌之一。纵观华为的品牌发展轨迹可以看到,早期的华为手机并不缺乏品牌形象、品牌认知、产品口碑和销售渠道,但因品牌势能不足导致销量并不理想。为此,华为从组织、产品、公关三大方面踏上品牌变革之路,通过对品牌势能的提升突破企业发展桎梏。
在组织变革方面,华为越发重视消费者导向。早在2013年就加大终端公司的独立性和话语权,拉近与消费者之间的距离;在2014年则全面进行2C转型,构建可持续发展的竞争力;在2019年更是成立消费者BG,最大程序促进手机业务的发展活力;2020年华为构建了客户、产品和区域的三维度协同作战组织平台,给予手机业务最大的平台支持、资源保障和组织灵敏度。
在产品层面,华为以科技创新不断提升消费者的体验感。从MATE一代超大屏商务手机的问世,到2016年携手徕卡发布P9手机冲击高端市场,再到麒麟高性能芯片的问世、鸿蒙系统的推出以及颇具艺术感的保时捷联名款发布等,华为手机正不断赢得商务精英人群的认可并在欧洲引发排队现象,以强有力的全球热销效应带动品牌势能与民族自豪感提升。
在公关推广方面,华为于2015年花重金买下《Dream it possible》歌曲的版权并交由歌后张靓颖翻唱,生动演绎出“相信自己、敢于挑战、追逐梦想”的品牌含义,所传递出的华为品牌精神和核心价值主张引起国内外众多网友的情感共鸣,为处于手机业务变革期的华为注入强大的品牌势能。随着“孟晚舟事件”和芯片封锁事件的发生,华为相继发布了“受伤的芭蕾舞脚趾”和“二战战损飞机”的磨难海报,以此表达坚韧不拔的奋斗精神并与国人情绪和民族命运相结合,进而引爆品牌势能成为国家品牌。
比音勒芬以品牌势能打造中国轻奢品牌
比音勒芬从高尔夫服饰这一小众市场起步,却在2023年第一季度以10.79亿元的营收和高达3亿元的净利润,创下了远超服装行业平均水平的惊人业绩。即便是在高尔夫行业下滑的2011—2015年里,比音勒芬依然保持着25.5%的营收复合增长率和29.1%的净利润增长率,以强有力的品牌势能成为中国市场鲜有的轻奢品牌。
早在2003年成立之初,比音勒芬酒摒弃了服装行业惯用的“渠道为王+大规模广告投发”打法,而是以精细化产品和营销体系塑造品牌势能。精准锁定有着良好购买能力和社会地位的高尔夫人群并在品牌LOGO中体现,原料采购与奢侈品品牌共用供应链,并邀请奢侈品牌、国际高尔夫品牌设计师进行产品设计,做实“中国唯一高尔夫品牌”的体验认知,带动品牌实现小众流行的高复购率和高客单价。特别是在2013年,比音勒芬成为中国高尔夫国家队官方合作伙伴,将其品牌势能提升到全新高度。
以强大的品牌势能为核心,比音勒芬围绕高端商务男士的日常需求,衍生出生活系列、时尚系列和专业系统三大产品线,成为中国版的拉夫劳伦并实现破圈营销。此后通过收购、并购方式进入快时尚领域,以丰富的产品系列和独立门店进一步满足高端人群的消费体验,带动品牌势能持续提升。
在营销推广层面,比音勒芬坚持以明星代言、形象店打造、赛事推广和主题营销等公关活动来传递品牌价值,提升品牌势能。在终端门店方面,围绕机场和高铁站建立品牌形象店并进行阵地广告投放,为品牌价值制造锚定效应;在品牌推广方面,选择时尚杂志、央视高尔夫频道等垂直媒体塑造专业度和价值感;在赛事推广方面,比音勒芬惯用品牌赛事IP打造的方式来提升品牌势能,如连续10年冠名高尔夫频道“比音勒芬”铁杆会,与郎酒·青花郎杯、中海紫神州半岛队际赛等诸多赛事进行合作借势;更大力发展VIP会员的做主题活动,通过为顾客绘制漫画、拍摄全家福和手工定制皮革等活动方式提升会员的忠诚度和活跃度,始终拒绝以降价的方式来吸引非适宜用户。
在产品精品化、服务品质化和活动专业化的基础上,比音勒芬不断加大对“挑战自我、永无止境”的品牌精神价值建设,以《只和自己比》《创造你的奇迹》等宣传片深化消费者对品牌的价值认知和精神认同,以全方位的品牌价值塑造在男装行业构建起强大的品牌势能,助力品牌走出国门、比肩全球。
安踏围绕品牌价值体验构建势能,问鼎鞋服行业
2016年,安踏发布“单聚焦、多品牌、全渠道”的4.0战略,并提出从品牌至上到消费者至上的安踏之道,由此开启从百亿营收迈向千亿目标的品牌变革之路。
在品牌战略层面,安踏集团始终聚焦于体育运动装备的黄金赛道,保持安踏品牌的专业性和领先性;同时以多品牌的方式适配不同人群、不同场景、不同专业方向的消费需求,打造覆盖多场景、多品类的品牌矩阵,创造出全新品牌体验。
在产品研发层面,安踏与清华大学等国内外知名校园建立深入的创新研发合作,在美国洛杉矶、日本东京、意大利米兰等地建立全国研发中心,以每年超过2%的研发支出成为国内对研发投入最多的运动品牌,更以800多项专利数量遥遥领先于行业水平。通过持续的科技研发投入,安踏迈进高质量发展道路,其KT7篮球鞋、氢跑鞋、冰丝运动套装等新品成为消费者“剁手”抢购的存在,并在国潮趋势下大力提升消费者的产品体验感。
在渠道推广方面,安踏将DTC整合作为渠道改革的重要方向,实现终端零售和消费需求的打通,以快速灵活的方式响应消费诉求、增强消费黏性。同时进行线下门店结构优化,大力提升对高线城市和购物中心的门店占比,升级门店形象,提升购物体验。
在文化层面,安踏从原有的单品牌文化向多品牌文化融合,打通集团文化、企业文化和子品牌亚文化之间的文化协同问题,让消费者能感受到不同品牌文化价值观输出,带动市场规模扩张和品牌势能持续提升。
2023年,安踏上半年营收达到296.5亿元,同比增长14.2%,较2019年同期增长100.2%。其营收超过“李宁+阿迪达斯中国”的总数270.2亿元,稳坐中国鞋服霸主地位。
国内头部品牌重视品牌势能
从相关权威媒体报道及企业家专访中不难看出,以品牌势能模式打造强势品牌已成为新商业时期企业应对竞争和增长的关注重心和战略焦点。
1.华为品牌势能
华为终端BG首席执行官、华为终端BG可持续发展委员会主任何刚:“按照华为过去在产品创新、技术引领与高端品牌多年建立起来的强大势能与深厚经验,一旦华为‘跨过门槛’ ,那么不仅高端市场‘留给竞争对手的时间已经不多了’,其海外市场的‘重新起势’也没有太大悬念。”“从技术创新到品牌势能,华为都已对苹果形成全面包抄之势。” ——华尔街见闻
“凭借在消费电子领域多年积累的品牌实力和消费者认知,华为强大的市场影响力将为赛力斯带来显著的关注度和品牌势能,助力优化营销策略和推广渠道,提升用户体验与服务质量,从而在激烈的市场竞争中巩固并拓展市场份额。” ——每日经济新闻
“即便进入新赛道,华为仿佛做什么都能成,不只是因为他们作为巨头,拥有饱和攻击的资源和资本,比如本次改款余承东声称投资5个亿研发,市面上普通年度改款不敢望其项背;而是在已经成为巨头之后,华为仍旧持续成长。它重视人才储备和研发投入,是今天智驾能力的基础,是科技华为形成势能的基础。这也不是非得行拂乱其所为才能有的领悟,苦难不会带来成长,成长才能带来成长。” ——autocarweekly
2.安踏品牌势能
“2023年,安踏集团以623.56亿元的营收成绩身居(行业)首位。安踏主品牌,则成为首个突破300亿元大关的国产品牌。一方面,安踏主品牌持续聚焦专业赛道,致力于‘专业突破’ 带动‘品牌向上’,坚守自己尖端技术的护城河。另一方面,FILA在高端赛道塑型成功,品牌势能逐渐扩大,是安踏集团超越耐克中国的重要支柱。”——凤凰WEEKLY财经
“迪桑特和可隆这两大专业品牌将借势户外赛道风口和品牌成长势能,进一步夯实高端品牌力和产品质感,稳步提升渠道覆盖和渗透率。”
——安踏集团2023年未来三年发展规划
3.茅台品牌势能
原茅台集团董事长丁雄军:“茅台形成四大核心势能,在变革中寻找新赛道。这四大核心势能,就是‘茅台之所以为茅台’ 的本和道,是科技的力量,是文化的力量,塑造了品牌、品质、工法、环境、文化等‘五大’ 竞争力和基础动能。”
“正如《文化产业评论》中提到的,强势品牌的再造势,要守正创新,既要巩固已有势能,也要重塑品牌价值。茅台的雄心,是在高势能基础上,对其文化含义的重塑,打造品牌标识‘美’ 的符号,是国内消费升级大趋势下的长远考量和生态大棋。值得肯定的是,这也从侧面体现了茅台的长远目光和战略定力,从而推动品牌资产核心要素的持续优化,形成正向品牌能量循环系统。”——微酒
4.泸州老窖品牌势能
“2023年,泸州老窖成为300亿俱乐部的新成员,净利润方面成功跻身白酒行业第三位。从茅台喝五粮液的发展轨迹看,突破300亿元将打开快速发展通道。对于泸州老窖的后300亿征程,行业充满期待和信心。一方面是随着规模提升,意味着市场面更广、渗透更深,品牌势能越来越强;另一方面是泸州老窖双品牌战略能量更足,国窖1573大单品拔高品牌势能,推动泸州老窖系列实现价值回归,多点并进。”——XN知酒&酒周志
“近年来,通过打造具有示范性意义的品牌文化IP,泸州老窖双品牌势能正持续释放。2023年9月,“国窖1573”与“泸州老窖”双双上榜“2023年度凯度BrandZ最具价值中国品牌百强榜单”,包揽酒类品牌第三位和第四位,双品牌总价值位列白酒行业第二位,泸州老窖也成为白酒行业仅有的双品牌入围企业。”——中国经营报
5.珍酒李渡集团品牌势能
“通过头部平台曝光和线下的品鉴会体验等活动,珍酒李渡在消费圈层的品牌认知度与认可度都有了显著提升,其不断上扬的品牌势能有望在未来持续转化为销售动能。”——XN知酒
“在过去一年中,珍酒品牌认知度可谓‘飙升’。2024年春节珍酒动销的增长,主因品牌势能带来需求增长,消费者认可珍酒品牌。”——酒业家
6.比亚迪品牌势能
“如果比亚迪能够最终在全球市场战胜大众、丰田与本田等汽车巨头,其绝对担得起华为之后,‘中国下一个最伟大的企业’的称号。进入2022年之后,比亚迪则展现出更强的势能。1月份不仅稳居中国新能源汽车企业销量冠军,还超越另一个新能源汽车巨头特斯拉,成为全球新能源销量冠军。3月份,比亚迪一家的销量,便超出了所有造车新势力的销量之和。除了核心技术带来的产品领先,供应链是比亚迪相对于竞争对手的另外一个优势。”——砺石商业评论
“颜值之所以重要,其实也是品牌价值的的外化。(2022年)比亚迪的品牌势能和产品势能已经足够高,停止燃油车,不仅没有影响比亚迪,反而解放了比亚迪的手脚王朝设计美学和海洋设计美学双线并行不悖。由艾格主导的比亚迪美学设计,逐渐获得更多消费者的认可。”——第三眼界
7.飞鹤品牌势能
飞鹤乳业董事长兼总经理冷友斌:“飞鹤在塑造大国品牌的过程中,聚焦让中国宝宝喝上更适合中国宝宝体质的好奶粉这一核心战略定位,坚持长期主义,几十年如一日深耕不辍,不断根据最新科研成果进行配方和工艺升级。未来,飞鹤将继续努力,提升“中国制造”美誉度,铸就新时代民族企业的大国品牌,以科技创新不断提升品牌势能,扎根中国市场,加速推进中国乳业的高质量发展。”
8.九牧王品牌势能
“2021年, ‘聚焦主流,剑指百亿’战略发布会上,九牧王宣布将从品牌力、渠道力、产品力三方面进行全新战略升级,通过多维创新筑高品牌势能,抢占年轻人心智。”——赢商网
9.老板电器品牌势能
“总览2023年老板电器业绩表现,主营品类烟灶在稳固优势的同时保持增长,新兴品类加速生长,高端品牌势能进一步强化,在保持企业‘长板’ 优势同时,不断发力新兴品类,共同支撑了企业2023年稳健增长。”——家电网
10.蔚来品牌势能
“德国人全面研究蔚来后,发现这才是非常恐怖的中国对手。他的恐怖之处在于,不仅仅三电系统除电芯外几乎全部自己研制供(电芯已经在路上),换电运营体系也已经达到一个恐怖的体量,品牌格调的营造也已经形成了自己的路径方法论。鲁国人猛然发现,自己想在EV世界复制中国蔚来居然已经有了很高的门槛,已经不是怒砸1000亿能立刻解决的事!”——电动兄弟
11.Babycare品牌势能
Babycare首席品牌官Iris高势能品牌构建的四大方法论:“我们几乎不做广告营销就是基于这样的品牌方法论。我们相信媒介的价值,但在现阶段,我们的生意模式不是通过广告营销去让更多的人知道,而是提高品牌的势能,被集中的人群更认可。”
12.喜茶品牌势能
“一直以来,喜茶想要塑造的是一个充满灵感、设计感的品牌。即便是在市场节奏极快的大环境下,喜茶也没有刻意把‘增长’放在首位,而是花了足够的勇气和耐心去拉升品牌势能、塑造品牌价值。在喜茶看来,品牌势能积累到一定的阶段,‘增长’也就成了水到渠成的事情。”“消费者对品牌的感知是多方面的,门店空间也直接关系到消费者的整个体验,体验做得越好,品牌的势能也就越高。”“持续稳定的营运(高标准的服务体验)是占领消费者心智,不断积累品牌势能的关键。”“积极地在与消费者之间的‘沟通触点’上塑造品牌内容,再用这些有质感的内容沉淀品牌势能。而这些内容对于消费者来说本身就有着极强吸引力,它能引导消费者对品牌产生更积极的印象,能唤起品牌与消费者之间的价值共鸣,在消费者心中产生一种‘喜茶=文化符号’的共识。”“喜茶在塑造品牌内容、拉升品牌势能的道路上有清晰的脉络——他们先是聚焦一个核心,即品牌的精神,然后围绕这个内核去做内容、做表达,从产品、消费场景到情感沟通,这实际上也是一个让消费者从认识、沟通再到持续喜欢的过程。不管外部的环境如何变化,拥有坚实且丰富内涵的品牌也就把握了发展的核心优势。”“不断崛起的子品牌(喜小茶、喜小瓶)也将在横向做辐射、纵向做渗透,用各自累积的品牌势能与喜茶产生协同之势,形成一种良性循环。”“喜茶之所以能实现持续增长,是因为它从一开始就拥有自己的态度和价值观,并且不断拓宽茶饮想象的边界,将自己打造成一个自带文化属性的品牌,一个能沉淀消费者长期记忆的特殊符号。而在它坚持积累品牌势能的同时,喜茶也尝到了品牌势能爆发的甜头。”——品牌营销官
13.卡萨帝品牌势能
“卡萨帝品牌强增长力背后的驱动机制明晰而了然。18年来,卡萨帝的每一步都与用户息息相关。在超2000万次用户选择的肯定下,卡萨帝的前行之路,累积了强大的品牌势能,这也赋予了卡萨帝强劲的用户动能,让卡萨帝具备了向用户更进一步的能力。无论是产品的持续迭代,还是模式的全面升级,卡萨帝都只为给用户最长久的‘爱与陪伴’ 。这是卡萨帝的初心,也凸显了卡萨帝品牌的核心价值。长久的‘爱与陪伴’ ,赋予卡萨帝强劲的用户动能。这让我们坚信,未来的每一步,卡萨帝都将持续为用户创新,向用户再进一步。”
——海尔智家
14.美的品牌势能
“尽管美的已经是获得国人认可的国民品牌,燃热产品也深受消费者青睐,但品牌营销亦不可少。这是消费者心智高地的争夺,也是品牌和用户之间的情感维系。转型高端化不仅体现在产品层面,品牌高端化也是重要一环,需要双向奔赴的营销助力。品牌建设是长期的,高质量情感沟通并未停止,过去三年是‘异地恋’,现在我们要重新‘牵手’。目前,美的正加快在新媒体模块的布局,以大量内容运营、品牌主题推广多维度触达消费者,实现有效的心智渗透,拉动品牌势能,进一步扩大影响力。”——集成厨房说
15.元气森林品牌势能
“事实上,元气森林的健康价值已逐渐受到海外市场的认可。综合各个方面来看,元气森林的品牌出海还在蓄势阶段,随着国内工厂供应链的落地,产能自主或许将会加速元气森林构筑品牌的势能。元气森林的品牌出海只是一个缩影,为国货品牌的海外扩张提供了更多可能的范本。一众新消费品牌能够出海的底气在于,本身产品就具备足够竞争力的同时,找到最好的渠道,花最少的钱影响最多的消费者,这是互联网时代做消费品产业的核心法则。”
——后浪小小班
16.比音勒芬品牌势能
“比音勒芬成立于 2003 年,当时的高尔夫球市场一片空白。比音勒芬抓住市场空白,主营高尔夫服饰和高端休闲服,通过精细化的产品和营销体系,拔高品牌势能,让用户一旦爱上就很难放弃!”——陈列研习社
“虽然品牌的大众认知度并不能和大众消费品去进行比较,但是比音勒芬这些年在品牌营销方面的动作不可为不大(中国高尔夫球队合作伙伴、T恤节等),不断为品牌蓄积势能。”——新消费智库
17.大疆品牌势能
“大疆通过长期的研发投入,已经成为民用无人机市场的技术领袖,并依托自身掌握的核心技术构建了强大的竞争壁垒。大疆在海外的推广充分利用种子用户和意见领袖,从而形成强大的口碑效应。在“精灵”成功推出后,大疆开始接触好莱坞和硅谷,让影视和科技行业的意见领袖试用产品,使得一批影视明星和科技名流成为首批粉丝,并通过他们的影响力打开局面。从此,大疆产品参与了诸多美剧如《摩登家庭》、《神盾局特工》和《国土安全》等的航拍,从而在业界迅速走红。伴随着美剧的走红,大疆品牌在美国之外的亚洲、欧洲等地形成品牌势能。”——中欧商业在线
18.端木良锦品牌势能
“深耕传统文化、复活传统工艺、学习奢侈品VIP资源耕耘路子,端木良锦已经用事实证明合适的品牌策略可以支撑本土品牌高端化,且不是单一的由高价位造势形成的高端化,而是涵盖文化属性、附属价值的、有内涵的高端化。”——国际品牌观察
19.认养一头牛品牌势能
“时至今日,在自身已具备足够产业优势和品牌势能的前提下,认养一头牛精耕线下。根据其披露的数据,2019年至2021年,线下渠道业绩几乎翻了一番,2022年仍保持快速增长,逐渐揭下‘网红品牌’的标签,越来越多消费者能在线下见到认养一头牛。”——纳食
20.茶里品牌势能
“茶里CMO林川表示,中国茶之所以没能形成一些强势品牌,是因为一直缺乏标准化。同时,当前的消费者更乐于接纳新事物,对于新品牌的接受度更高。在品牌营销层面,目前茶里在直播、跨界联名、社媒营销、KOL种草等层面也不断进行尝试,期待通过更符合年轻人的方式与他们进行沟通,得到他们的信赖与认可,不断扩大品牌势能和影响力,为品牌建立护城河。”
——数字营销市场
21.三顿半品牌势能
“品牌在线上达到一定势能后,一定绕不开线下渠道。三顿半,线上积累的品牌势能+线下消费者心智巩固,重新定义了一种品牌的打造方式。在迭代第三代产品打破消费者只能在咖啡厅、办公室、家里喝咖啡的传统场景限制,围绕咖啡提供了生活化的解决方案。(‘领航员’角色培养了优质的UGC与口碑传播者,‘返航计划’实现了品牌与线下咖啡馆的双赢)三顿半团队通过直接面对消费者的DTC营销模式,将品牌与消费者直接建立联系,在和用户的一次次互动中获取消费的产品体验反馈,进而推动产品的研发,再借助社交媒体引发消费者参与内容共创,短时间内打造了品牌声量,成为社交货币,引发消费者自传播,成功破圈。”——极致零售研究院
22.郎酒品牌势能
“销售额从3亿元到200亿元,郎酒品牌20年发展的背后值得探究。尤其是近年来,在茅台引领的酱酒热潮、高端热潮中,郎酒着力提升‘品牌势能’,两大品牌从‘琴瑟和鸣’到‘和而不同’,郎酒的发展有着清晰的逻辑与路径。郎酒认为,市场环境与过往历史决定了郎酒打造‘品牌势能’的可能性。茅台成为白酒行业新的王者,而茅台和郎酒,以第四届全国品酒会得出的‘国家名酒’称号来看,是唯二的酱香白酒。同时,两者同样在赤水河产区,规模上,茅台第一,郎酒第二。按这个思路框架,郎酒首先考虑‘和谁在一起’的问题。在尊重历史、尊重客观事实的基础上,对标第一品牌并寻找连接点,也是增加品牌势能的方法之一。汪俊林认为,郎酒既然打出这样的口号(中国两大酱香白酒之一),就一定要做到,这才是提升品牌势能的关键。所以郎酒在品质上,也必须做到和茅台对标。郎酒打造了高端品牌青花郎,零售价与茅台看齐,同时以高于茅台基酒年份的基酒进行调制,投放到市场上,以此弥补品牌势能的差距,喝起来配得上‘中国两大酱香白酒之一’的说法。此外,郎酒对于整个酿造及生产基地的建设也同步进行,大量设备、工艺的高标准要求,是真金白银地大手笔投入。‘历史偏爱茅台,大自然偏爱郎酒’ ‘神仙住在天上,郎酒藏在洞中’,这些都成为这一阶段郎酒提升品牌势能的口号,对‘中国两大酱香白酒之一’的品牌势能进行支撑。‘走出去’是围绕重度用户、核心用户的‘冷启动’,是获客策略,而‘请进来’是实现品牌深度体验的粉丝运营和内容营销……郎酒打造‘品牌势能’的方式多种多样,路径非常清晰。随着上述营销模式的转变、销售收入的提高、郎酒庄园建设的持续,郎酒的品牌势能达到了新的高度。随着上述营销模式的转变、销售收入的提高、郎酒庄园建设的持续,郎酒的品牌势能达到了新的高度。当前郎酒庄园每天都会接待来自全国各地的近千名会员,这里有企业家、社会名流、商界精英、酒业经销商及合作伙伴等各界人士。从餐饮住宿到风光游览,郎酒庄园的建设与设计,具备世界级的品位和格调。展现在来宾眼前的景象,一方面有种植与酿造的酒业风貌,一方面有极具现代风格的精美建筑,这让几乎每一位来访者都会感到震撼,消费者向往这种品牌背后象征的美好,这就是品牌势能——用户普遍认知与品牌调性的正向高度差。谈及未来,2023年的郎酒三品节发布了‘百年郎酒总纲领’,包括到2030年,郎酒三大目标得以实现。这三大目标指出了郎酒‘品牌势能’的阶段性高度,其中前两个目标以国内市场为主,第三个目标则剑指全球……而且郎酒与茅台的关系,在三大目标中被定义为:二者不是竞争对手,因为在同一维度,彼此是合作伙伴,郎酒会在另一维度以更高的品牌势能,成就更好的自己——如果2030年‘郎酒庄园成为世界级酒庄’, ‘国际化’无疑将是郎酒在未来实现跨越式发展的最佳路径。”
——中国经营报&长江商学院案例中心
23.农夫山泉品牌势能
“(同样是卖水,2023年康师傅的饮料虽然比农夫山泉多卖了82亿,但农夫山泉的净利润却是康师傅饮品的接近10倍。)当内容王者(人文关怀与自然写真广告片)与长期主义者(全国寻找优质水源地与基于健康饮品的品类创新)重合,一连串由产品、广告、设计、内容、营销等产生的拥有爆款基因的元素,共同汇聚成农夫山泉的品牌力,并且经年累月地沉淀,最终形成品牌无可撼动的价值资产和竞争壁垒。农夫山泉变得势不可挡。”——销售与市场
24.新荣记品牌势能
《详谈张勇》:“李翔:经营品牌的意思就是您要把这个品牌的势能放大,可以这么理解吗?张勇:对,内容就是经营品牌。比如我现在说我的品牌好,但是得宣传它,让别人知道。宣传品牌不是现在去哪里打广告,而是用《荣叔拾味》去经营它。然后我的会员多了之后,我的品牌影响力就会变大。我有了好的产品给到会员的时候,会员就更加满意,黏性就更高。我要把它做成这么一个模式。传统行业大家觉得做不起来,创造的意思,就是传统行业中可以做一个高端品牌出来。国外的奢侈品行业不都是传统行业吗?箱包、服装、都是传统行业。我们为什么做不了?大家看不起传统行业,都只看新兴行业,实际上真正的奢侈品品牌和高端品牌不是新兴行业出来的,一定是传统行业出来的。我就想做一个高端品牌,它可以作出百年老店,那就是一个传奇。”
25.安克品牌势能
安克创新副总裁吴灼辉:“我们之所以希望做一个领导品牌,品牌本身不仅仅是让用户能够知道你这个品牌代表什么,品牌更应该始终能够服务于产品。我们会说一方面品牌能够支撑溢价,也就是随着品牌的更加优秀,企业再推新的产品时,自然会带来更高的溢价。另一方面,每次推新品,这个品牌是能够帮助你拉动新品,也就是说品牌是一种势能。当我们希望提升品牌势能时,营销首要的工作肯定是‘夺人心’。”
26.志邦品牌势能
为继续扩大品牌势能,挖掘海外市场,实现全球更多人们对家的美好想象,今年(2023年)11月初,‘志邦HOME+全球发展计划’在曼谷盛大开启,以国际B、C端业务双核增长、齐头并进,开启了品牌国际化全新征程。”
——志邦家居
27.慕思品牌势能
“慕思新一轮的招商计划发布,旨在顺应‘大健康’的风口大势,并利用健康睡眠头部品牌的既有势能,进一步深化慕思在市级、县级等下沉市场的渠道布局。在启动新一轮招商计划的同时,慕思同步通过品牌、产品、营销、创新等系统赋能,不仅将帮助经销商提升终端竞争力,也将为慕思终端渠道注入更多‘可持续、高质量发展’的新基因。多年以来,慕思坚持‘一体两翼’企业战略下,‘健康睡眠品牌、大家居品牌、沙发品牌’三大品牌推广,打造了一系列高势能品牌活动,有效提高了品牌知名度及美誉度,同时践行企业社会责任,体现品牌责任担当。”——潜望大家居
28.好利来品牌势能
“半熟芝士蛋糕的成功不仅体现在销量上,更在于它为好利来品牌带来的势能。这款产品成为了好利来品牌的一个重要标志,巩固了好利来在烘焙行业中的领导地位,并为品牌赢得了更多的忠实顾客,也成为了好利来品牌创新能力和市场竞争力的有力证明。”——超级单品SP
29.LILY品牌势能
“新生代消费模式的转变和对移动端的高依赖度使得大部分零售行业都悄然地进行了重大变革。(LILY商务时装总经理)陈川认为,重视全渠道的多触点销售平台的建立,并由此来联动所有的销售单元和销售渠道是零售业未来发展的方向。LILY也必须‘随波逐流’,适应市场适应变革,抓住自己的品牌定位,让品牌势能由弱变强。”——人民政协报财经周刊
30.薇诺娜品牌势能
“对于2024年,贝泰妮(薇诺娜母公司)表示将进行主品牌品牌升级与势能打造;新品牌不断丰富产品品类,精心孵化生态链品牌;梳理并精简产品线,做好全渠道控价;不断丰富线下渠道,探索下沉市场;海外业务拓展,开启国际化新篇章;持续加大研发投入加强产品研发创新;全面数字化,拥抱AI新技术。”——化妆品观察
“贝泰妮董事长郭振宇曾在多个公开场合表示过,‘薇诺娜的营收目标是150亿,薇诺娜的品牌初心是成为世界第一功效性护肤品牌。’2024年,薇诺娜官宣进行战略升级,将品牌理念升级为‘专研敏感肌,健康美一天’,在150亿目标引领下,薇诺娜将持续强化品牌势能。”——化妆品观察
31.福田汽车品牌势能
福田汽车集团业务副总裁、时代事业部总裁巩海东:“2023,注定是划时代的一年,时代汽车历经十三五期间结构性调整,在福田汽车集团战略构想和新时代业务战略指引下,积极拥抱年轻化、电动化、数字化、全球化「新四化」发展大势,积蓄品牌新势能,以创变者的勇气制定并践行「5331七年行动计划」。聚焦微车作战群、中轻卡作战群、工程车作战群、专用车作战群、海外作战群5大作战群,持续构建油+电+混动3大技术路线,构筑数字化营销模式+品牌全景体验模式+生态化共创模式3大商业模式,聚焦1个使命千万销量、千亿价值,持续引领中国卡车品牌集体向上。” ——福田汽车新时代
福田汽车集团总经理武锡斌:“为支持时代业务发展,福田汽车将进一步加大资源倾斜和投入力度。在品牌方面,持续强化在数字营销、品牌形象和文化打造方面的投入,提升时代汽车品牌势能;在研发方面,加大产品研发力度,打造全新平台的轻卡、微卡产品,并实现全系产品新能源化,全面提升时代产品的市场竞争力;在制造方面,持续升级制造工艺能力,实施智能化和低碳化改造,打造智能绿色工厂;在人才方面,强化研发、营销和供应链核心专家人才培养,同时打造千人研发团队,建立海外研发中心,服务全球业务。”——福田汽车新时代
世界奢侈&轻奢品牌重视品牌势能
1.始祖鸟品牌势能
“小众的始祖鸟如何成为高端的象征,简单说就是:‘从高专业壁垒向高品牌势能的借势转化。’对于品牌,特别是奢侈品牌来说,价格和渠道的掌控始终是最重要的。加强直营模式给始祖鸟带来的好处显而易见,就是可以高效地进行品牌运营,一方面加速破圈,提高品牌渗透率,另一方面加强品牌势能、巩固品牌的高端户外形象。制胜之道:始祖鸟的价值重塑三板斧。一是DTC渠道策略:高势能商圈,高品质体验;二是营销:跨界联名、明星种草,持续破圈,推高品牌势能;三是重塑IP:回归户外品牌专业性本质。”——东峰资本
2.香奈儿品牌势能
“Chanel的品牌力、口碑和市场认知比所有这些时装系列、广告大片和创意内容都要强,这让品牌没有任何理由改变他们的方法论。Chanel的店铺总是爆满,经典Classic Flap手袋过去十年价格翻了一番。Chanel CFO早前坦言,品牌收入增长的一半是由于价格上涨推动,而这归功于品牌一系列热门手袋。”——Drizzie LADYMAX
“从服饰、包袋、鞋履及首饰,即便香奈儿一年至少推出近千款的单品,但专柜上依然供不应求,到了二手市场,品牌的经典设计,更是放越久越值钱。在近短短三年内,香奈儿七次调整价格,香奈儿Classic系列的售价正式超越爱马仕Birkin系列,但人们依然深深被Chanel所俘虏。”——商界时尚咨询官方
“Chanel 离成为全球最大奢侈品牌近在咫尺,(2022年)奢侈品牌Chanel剑指200亿美元俱乐部。Chanel的手表和高端珠宝也保持发展势头,特别是高级珠宝系列Coco Crush和Première手表的重新推出,香水和美妆产品受益于旅游零售的回暖同样出现增长,销售额几乎翻了一倍。”“CHANEL 在Met Gala的势能延续至品牌的 2024 Cruise 系列发布。”——TOPX潮流精选
3.拉夫劳伦品牌势能
“从品牌创立至今,非科班出身的 Ralph Lauren 所创立的同名品牌不仅塑造了美国的当代时尚文化,更打破了‘奢侈品牌看欧洲’的这一行业格局,从而让美国拥有了一个足以比肩欧洲奢侈老牌的本土奢侈品牌。Ralph Lauren 在不断变化的市场中,正展现出其长期积淀下来的价值,其多元的品牌矩阵和年轻化策略也帮助其重新获得年轻消费者的青睐。设计师 Ralph Lauren 本人标志性的设计语言让品牌成为独特的存在,也是其竞争优势所在。但在面对以年轻世代消费者为主导的全球市场时,或许在坚持核心品牌形象的同时,找到更多元化和普适化的价值理念和设计语言,才是其打开更大增量市场的关键所在。”——WDD国际时尚特讯
世界级高端品牌重视品牌势能
1.苹果品牌势能
“因为真正让苹果成为排队挤破头也买不到的核心,是它品牌势能的蓄力,而不是功能和效果营销。而苹果正是我所介绍过势能品牌里最极致的代表——「宗教品牌」的鼻祖。”——刀法研究所
2.戴森品牌势能
“詹姆斯·戴森:‘我从不相信伟大的营销活动可以取代伟大的产品。’但他曾巧妙地用 ‘产品研发’写出了一个戴森式的品牌故事。戴森作为一个有31年历史的高势能品牌,线下用没法专业线和商圈路演培养认知,线上用品牌势能和情绪价值撬动流量。另外,戴森还非常注重购物体验的丰富性。”——刀法研究所
3.雷克萨斯品牌势能
“作为丰田旗下的高端品牌,雷克萨斯以其卓越的品质和省心的售后服务在豪华车市场独树一帜。丰田正在加快布局雷克萨斯在华生产的脚步并寄希望于高端电动车,看来就是希望保持该品牌在中国市场的势能,进一步扩大市场份额并提升品牌形象。”——中国汽车报
4.A.O.史密斯品牌势能
“A.O.史密斯进入中国的20多年间,无论是拓展哪个品类,即使是再难的市场,也始终占有一席之地,其核心原因就是以改善人们的生活方式,提高人们的生活水平为自己的立身之本,基于目标消费人群对美好生活的需求去研发相应价值,让用户去为相应的价值而付费。当前,整体家电产业正处于转型升级的大格局之下,A.O.史密斯以高势能的厚积薄发,切中市场“好风水”,让代理商在恰当的时间迈入舒适家市场,对于代理商的可持续发展有着重大意义。”——现代家电网
5.红牛品牌势能
“中国红牛的崛起,除了归功于成功的央视广告营销,还要归功于搭乘上奥地利红牛的‘顺风车’。彼时,奥地利红牛大举开展广告大战,主打极限活动赞助。主流体育赛事,以及跑酷、跳伞、滑板、漂移、冲浪、自由式山地车等极限挑战活动,几乎都能看到奥地利红牛的身影。这些活动留存下来的视频和图片长期在网络流传,被《福布斯》认为是‘最牛营销’。要知道,奥地利红牛借此布局接近170个国家及地区。中国红牛则开始在这样的品牌势能下进行模仿。”——翎南会
6.麒麟啤酒品牌势能
麒麟啤酒前副社长田村润:“无助于提升品牌力(创建强势品牌)的活动不具意义,打造品牌力(创建强势品牌)的核心关键是一致性,专注于巩固各商品的本质价值。”
7.罗兰贝格谈品牌势能
“2023年罗兰贝格 公司很荣幸继续与天猫奢品继续深度合 作,升级发布NEW & BEYOND 2.0方法论,为全球奢侈品牌在中国舞台尽情挥洒提供决策支持和引导。展望前方,奢侈品市场的全新未来已经在招手,让我们以战略思维高度和科学方法锐度,塑造奢侈品牌的强劲势能,奔赴新的篇章。”——罗兰贝格全球管理委员会联席总裁Denis 《天猫奢品-罗兰贝格奢侈品行业:奢侈品品牌势能建设方法论应用场景白皮书2.0》
“2023年的全新升级的 NEW BEYOND方法论2.0旨在穿越周期,回归奢侈品行业本质。在1.0指标体系框架的基础上,我们吸纳了多个品牌与ISV的实践经验,对奢侈品牌的增长驱动方式、业务经营状态、迁移路径和运营场景进行了开创性探索。这一全新升级旨在从长期主义的角度指引奢侈品牌发展,穿越表象和短期波动,以坚定和系统的步伐,构筑更强大、更长远的奢侈品牌势能。”——罗兰贝格副合伙人 消费行业首席研究院蒋云莺《天猫奢品-罗兰贝格奢侈品行业:奢侈品品牌势能建设方法论应用场景白皮书2.0》


















